Spis treści
- Geneza i koncepcja operowania naszej platformy
- Koncesjonowanie i standardy bezpieczeństwa
- Zróżnicowane portfolio tytułów hazardowych
- Schemat płatności i transferów środków
- Przywileje dla lojalnych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Dzieje i idea działania naszej platformy
Począwszy od momentu powstania https://romancasino.pl kierujemy się zasadą łączenia innowacyjnych technologii z klasycznym stylem do zabawy hazardowej. Naша platforma jest skonstruowana z myślą o graczach ceniących oryginalne doświadczenia, które spinają elegancję historycznego Rzymu z nowatorskimi rozwiązaniami XXI wieku.
Zespół nasz zespół komponuje się z fachowców mających łącznie ponad 85 lat doświadczenia w branży hazardowej online. Owego szczebla profesjonalizmu nie zdobywa się przypadkowo – budowaliśmy naszą reputację krok po etapie, koncentrując się na wartości zamiast ilości.
Koncesjonowanie i standardy bezpieczeństwa
Działamy na podstawie formalnej licencji udzielonej przez Malta Gaming Autority (numer licencji: MGA/B2C/394/2017), co jest zapewnienie uczciwości i transparentności prowadzonych działań. To potwierdzony fakt, który jesteś w stanie skontrolować bezpośrednio na stronie regulatora – wszystkie gra poddawana jest rygorystyczne testy przed udostępnieniem graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL typu 256-bit, identyczne jak w czołowych placówkach bankowych na świecie. Użytkowników dane osobowe oraz fundusze finansowe zabezpieczone są przez zaawansowane systemy protekcji, które przeprowadzamy cyklicznym audytom zewnętrznych firm certyfikujących.
Schematy weryfikacji tożsamości
System KYC (Know Your User) został dostosowany tak, aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo przy zredukowanych niedogodnościach. Sprawdzenie zwykle zajmuje od 2 do 24 godzin, a w głównej mierze przypadków przebiega automatycznie dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji sprawdzającej dokumenty.
| Potwierdzenie tożsamości | Dokument osobisty lub pass | 2-6 h |
| Potwierdzenie adresu | Faktura za usługi (max 3 miesiące) | 4-12 godzin |
| Sprawdzenie płatności | Zrzut ekranu z konta bankowego | 1-4 h |
| Rozszerzona weryfikacja (przy znaczniejszych wypłatach) | Selfie z dowodem tożsamości | 6-24 h |
Zróżnicowane portfolio rozgrywek hazardowych
Udostępniamy ponad 2400 tytułów od 67 renomowanych dostawców oprogramowania. Obecna biblioteka gier jest pieczołowicie wyselekcjonowana, aby zapewnić mnogość gatunków i mechanik rozgrywki przystosowanych do upodobań zarówno początkujących, jak i zaawansowanych graczy.
Najważniejsze kategorie rozrywki
- Automaty wideo: Od tradycyjnych automatów owocowych po zaawansowane sloty z progresywnymi jackpotami powyżej 5 mln euro
- Koło: Francuska klasyczna, amerykańska, French oraz nowatorskie warianty rodzaju Lightning Roulette i Wciągająca Roulette
- Blackjack: Ponad 30 wariantów w tym klasyczny, Ekspresowy Blackjack, Nieograniczony Blackjack oraz stoliki VIP
- Poker: Texas Hold’em, Caribbean Stud, Trzy Card Poker oraz zawody z zapewnionymi pulami nagród
- Rozgrywki na live: Rzeczywiści krupierzy prowadzący rozgrywkę w formacie HD ze lokalizacji w Riga i Bukareszcie
Mechanizm płatności i wypłat środków
Obsługujemy szeroki wybór metod płatności, koncentrując się na prędkości przetwarzania operacji oraz najniższych kosztach. Każde wpłaty wykonywane są natychmiastowo, a przelewy realizujemy zgodnie z zamieszczoną tabelą czasową.
| Karta kredytowa/debetowa | 50 złotych | 50 000 złotych | 1-3 dni robocze |
| P24 | 40 złotych | 100 000 PLN | Do 24 godz. |
| Portfel Skrill / Portfel Neteller | 30 PLN | Brak limitu | Do 12 h |
| Crypto (BTC, ETH, USDT) | 100 złotych | Brak limitu | Do 6 godzin |
| Blik | 50 zł | 30 000 złotych | 1-2 doby robocze |
Nagrody dla stałych graczy
Ten hierarchiczny program nagród buduje się z sześciu rang: Legionnaire, Dowódca setki, Trybun wojskowy, Senator, Konsul oraz Caesar. Każdy zakład tworzy punkty exp, które nie wyłącznie zwiększają Twój rangę, ale ponadto udostępniają ekskluzywne przywileje.
Ekskluzywne benefity programu lojalnościowego
- Cashback tygodniowy: Od 5% do 20% cashbacku ze ujemnych zakładów, przekazywany bezobsługowo każdy dzień poniedziałku bez wymogów obrotu
- Osobisty manager VIP: Dla użytkowników od poziomu Trybun dostępny prywatny opiekun kontaktujący się przez komunikator WhatsApp lub Telegram
- Szybsze wypłaty: Członkowie rangi Senator i wyżej otrzymują pieniądze w błyskawicznym trybie do 2 h
- Ekskluzywne turnieje: Comiesięczne zawody z pulami nagród od 50 000 zł przeznaczone wyłącznie dla stałych graczy
- Dary urodzinowe: Spersonalizowane bonusy oraz darmowe spiny dopasowane do Państwa ulubionych gier
Profesjonalna obsługa użytkowników
Ten dział supportu funkcjonuje 24 godziny na 24/7, 7 d. w tygodniu, realizując zapytania w języku polskim polskim, angielskim, niemieckim oraz Russian. Typowy czas odpowiedzi na rozmowie na żywo wynosi 47 sekund, co sytuuje nas między czołowych serwisów w branży.
Dodatkowo do standardowych kanałów komunikacji oferujemy także rozbudowaną sekcję FAQ prezentującą odpowiedzi na więcej niż 200 najczęściej formułowanych pytań. Dodatkowo prowadzamy blog edukacyjny, gdzie udostępniamy taktyki gry, opinie nowych gier oraz aktualizacje dotyczące modyfikacji regulacyjnych w branży hazardowej.
Nasza filozofia uznaje, że kwestia gracza ani razu nie jest za proste czy zbyt skomplikowane – dowolne otrzymuje identyczną uwagę i fachowość. Dlatego inwestujemy w permanentne szkolenia grona oraz wprowadzanie nowych rozwiązań komunikacyjnych, które optymalizują proces likwidowania problemów.